Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS | RETURN & REFUND POLICY

 

Última actualización: junio 2026 | Last updated: June 2026

 

--- ESPAÑOL ---

 

Debido a la naturaleza única de las obras de arte originales, no aceptamos devoluciones ni cambios en obras originales una vez completada la compra. Cada pintura es una pieza irrepetible y única.

 

REIMPRESIONES (Fine Art Prints):

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto llegue dañado o con un defecto de fabricación. Para iniciar una devolución, contacta a través de nuestro correo electrónico con fotografías del daño dentro de las 48 horas de recibir el paquete.

 

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en reimpresiones.

 

Para pedidos desde México: el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

Para pedidos desde EE.UU. y Canadá: consulta con nosotros antes de enviar cualquier devolución.

 

Contacto: shemark.arte@gmail.com | Instagram: @shemark_insp

 

--- ENGLISH ---

 

Due to the unique nature of original artworks, we do not accept returns or exchanges on original paintings once the purchase is completed. Each painting is a one-of-a-kind, irreplaceable piece.

 

FINE ART PRINTS (Reimpresiones):

We accept returns within 14 calendar days of receiving your order, provided the product arrives damaged or with a manufacturing defect. To initiate a return, please contact us via email with photos of the damage within 48 hours of receiving the package.

 

We do not accept returns due to change of mind on fine art prints.

 

For orders from Mexico: the customer is responsible for return shipping costs.

For orders from the USA and Canada: please contact us before sending any return.

 

Contact: shemark.arte@gmail.com | Instagram: @shemark_insp